Experiencia requerida: 5+ años

Responsabilidades

• Administrar y mantener la plataforma Salesforce, garantizando fiabilidad, seguridad y rendimiento.
• Gestionar cuentas de usuario, perfiles, roles, permisos y configuraciones de seguridad.
• Configurar y dar soporte a aplicaciones, objetos, flujos de trabajo, informes, paneles y procesos de automatización de Salesforce.
• Diseñar y mantener soluciones de flujos de Salesforce y automatización de procesos.
• Apoyar las actividades de gestión de datos, incluyendo importaciones, exportaciones, limpieza y validación.
• Monitorizar y solucionar problemas de la plataforma, solicitudes de usuarios y preocupaciones sobre el rendimiento del sistema.
• Soporte para integraciones entre Salesforce y aplicaciones externas mediante APIs y herramientas de integración.
• Colaborar con los grupos de interés empresarial y los equipos técnicos para recopilar requisitos e implementar soluciones.
• Crear y mantener la documentación del sistema, los procedimientos y los materiales de formación.
• Realizar formación para usuarios finales y ofrecer orientación sobre las mejores prácticas de Salesforce.

Habilidades y experiencia requeridas

• 5+ años de experiencia práctica en Administración de Salesforce.
• Amplia experiencia en la configuración y personalización de Salesforce.
• Experiencia en flujo de Salesforce, automatización de procesos, informes y paneles de control.
• Gestión de usuarios, roles, perfiles, conjuntos de permisos y controles de seguridad.
• Sólido conocimiento de las prácticas de gestión y gobernanza de datos de Salesforce.
• Experimentar la resolución de problemas complejos con Salesforce.
• Conocimiento práctico de las APIs de Salesforce, integraciones y aplicaciones conectadas.
• Sólidas habilidades de comunicación, documentación y gestión de grupos de interés.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación de Administrador de Salesforce.
• Certificación Avanzada de Administrador Salesforce.
• Certificación de Creador de Aplicaciones de la Plataforma Salesforce.
• Certificaciones de Consultor en Venta en la Nube de Salesforce.
• Experiencia en el apoyo a implementaciones de Salesforce a escala empresarial.