Eitacies Inc
Gestor de incidentes de nivel 1 de operador de mainframe
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Beneficios:
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Operador de mainframe / Gestor de incidentes de nivel 1
Nivel de experiencia: Intermedio
Fecha de inicio provisional: 21/09/2026
Duración: Proj continuo
Ubicación del trabajo: En Pontiac, Michigan. No hay opción de teletrabajo
Nivel de experiencia: Intermedio
Fecha de inicio provisional: 21/09/2026
Duración: Proj continuo
Ubicación del trabajo: En Pontiac, Michigan. No hay opción de teletrabajo
Descripción del puesto
- Actúa como Gestor de Incidentes de Nivel 1 para incidentes o eventos críticos relacionados con diversas tecnologías de TI.
- Crear, escalar, triar y rastrear rápidamente incidentes relacionados con la tecnología del cliente. Excelentes habilidades de comunicación necesarias para colaborar con el personal de TI, clientes y proveedores.
- Utilizar sistemas gráficos de monitorización que rastreen la disponibilidad y el estado de la conectividad de infraestructura, activos y servicios.
- Supervisa las consolas de control del mainframe, comprobando periódicamente el rendimiento del sistema. Puede ayudar con la revisión y validación del lenguaje de control de trabajos del mainframe.
- Realizar las entregas según lo asignado y debe ser capaz de levantar 50 libras.
- Se podía solicitar a los solicitantes que trabajen en festivos, turnos de día, tarde y/o de medianoche.
Entorno técnico
Debe tener un conocimiento profundo y al menos 5 años de experiencia con:
- Microsoft Teams, What's Up Gold, Pingdom, PRTG, IBM Mainframe
Skarthika@eitacies.com
(si ya tienes un currículum en Indeed)